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El servicio mejor valorado de la UCM es...

29 NOV 2019 - 19:51 CET

Según el Observatorio del Estudiante que ha elaborado el Barómetro de opinión de los estudiantes de la Universidad Complutense de Madrid del curso 2018/2019, el servicio mejor valorado de la universidad es la biblioteca con un 8,1 sobre 10 y el más conocido también es la biblioteca con un 97,7% (página 23).

 

Servicios ofrecidos por la UCM

En este apartado se presenta el grado de satisfacción de los alumnos de la UCM con diferentes tipos de servicios ofrecidos por la universidad. Antes de adentrarnos en la valoración, es importante destacar el poco conocimiento que se tiene de muchos servicios dirigidos a los estudiantes. Sólo el 8% de los estudiantes conoce todos los servicios. Hay servicios, como la biblioteca o el carnet de estudiantes, que casi todos conocen; en cambio otros más específicos, como los que atienden problemáticas relacionadas con la diversidad o atención psicológica que sólo son conocidos por un cuarto de los estudiantes

En general, la valoración conjunta por parte del estudiantado es media, con un 6,8 en una escala de 0 a 10. El servicio mejor valorado, con diferencia, es la biblioteca (8,1). El servicio peor valorado es el buzón de quejas y sugerencias, que suspende con un 4,7, seguido de cerca por el acceso a becas de formación práctica (4,9) y el acceso a prácticas extracurriculares (4,9) (Gráfico 19).

Gráfico 19

 [Extracto del informe Barómetro de opinión de los estudiantes de la Universidad Complutense de Madrid del curso 2018/2019]

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