CG 2. Adquirir las competencias y habilidades que son necesarias, para trabajar en el cambio y con el cambio. Competencias y habilidades para proponer y aplicar mediaciones, intervenciones y otras actuaciones, destinadas a resolver problemas y satisfacer necesidades materiales, cognoscitivas, profesionales, que se vean afectadas y que afecten a la comunicación social, trabajando en cualquiera de los sectores de actividad y formando parte de equipos multidisciplinares.

CG 3. Poseer la capacitación teórica para relacionar los conocimientos en comunicación social con los conocimientos científicos, técnicos y profesionales en otros campos.

CG 4. Poseer la capacitación metodológica, para localizar, utilizar, completar y relacionar, información y conocimientos procedentes de fuentes primarias y secundarias, que permitan servirse de la comunicación social, para establecer diagnósticos; y, en su caso, para aplicar tratamientos, en situaciones complejas, cambiantes o nuevas.

CG 5. Poseer la capacidad de utilizar la formación teórica y metodológica, para mantener actualizados sus conocimientos y competencias, durante toda su vida activa, utilizando las formas de estudio y reciclaje ya existentes, y las que puedan aparecer, sean regladas o autónomas.

CG 7. Adquirir las competencias y habilidades comunicativas que son necesarias, para informar con objetividad, pertinencia y completitud, a las personas, grupos, organizaciones, instituciones, que sean usuarios, destinatarios, o que se vean afectados, por el ejercicio de actividades de comunicación social.

CG 8. Saber transmitir los conocimientos y compartir las destrezas correspondientes, a quienes sean sujetos, o participes de actividades que implican el recurso a la comunicación social: públicos que están concernidos por la comunicación, o que la aplican en el cambio social y el desarrollo.

CG 7. Adquirir las competencias y habilidades comunicativas que son necesarias, para informar con objetividad, pertinencia y completitud, a las personas, grupos, organizaciones, instituciones, que sean usuarios, destinatarios, o que se vean afectados, por el ejercicio de actividades de comunicación social.

CG 8. Saber transmitir los conocimientos y compartir las destrezas correspondientes, a quienes sean sujetos, o participes de actividades que implican el recurso a la comunicación social: Públicos que están concernidos por la comunicación, o que la aplican en el cambio social y el desarrollo.

CE 13. Saber desempeñar las funciones, tareas y responsabilidades básicas que capacitan para intervenir en la planificación y dirección de las comunicaciones sociales aplicadas, a escala microsocial o comunitaria; institucional y macrosocial.

CE 20. Saber identificar las necesidades de los grupos, organizaciones e instituciones que requieren el recurso a la comunicación. Saber aplicar las actuaciones comunicativas que pueden satisfacer esas necesidades.

CE 21. Conocer las sinergias que existen entre las mediaciones comunicativas, y otras mediaciones e intervenciones.

CE 22. Conocer y saber aplicar las nuevas formas de interactividad, que se llevan a cabo por el recurso a las TIC.

CE 23. Cuando se trabaja en equipos interdisciplinarios, saber aplicar los análisis y las técnicas de la comunicología, en los campos de la Comunicación interpersonal y de la comunicación en grupos y organizaciones.

CE 24. Saber y poder hacer saber las aplicaciones que pueden hacerse de la comunicología y sus resultados: a) a los empleadores o financiadores, y b) a las personas o grupos, organizaciones, instituciones que sean destinatarios o que se vean afectados, por el ejercicio de estas actividades de comunicación social.

28 horas (presenciales)

16 horas (presenciales). Se pondrán en práctica, mediante simulaciones en grupos, los contenidos vistos en las explicaciones teóricas. Incluye la elaboración de ejercicios de las y los estudiantes en el aula, y se realizarán debates a partir de las elaboraciones colectivas.

14 horas (trabajo autónomo de estudiantes). Las y los estudiantes desarrollarán, fuera del horario de la clase, diversos ejercicios de gestión de la comunicación

6 horas (presenciales). A cargo de las y los estudiantes, con base en su trabajo de investigación y elaboración de proyectos.

6 horas (presenciales). Conversatorios con personas expertas que se dedican a la gestión de la comunicación en diversos ámbitos profesionales.
4 horas (presenciales). Exámenes y pruebas de evaluación.
6 horas (trabajo autónomo de estudiantes). Asistencia a eventos relacionados con la asignatura.
20 horas (trabajo autónomo de estudiantes). Preparación del trabajo final.
40 horas (trabajo autónomo de estudiantes). Estudio individual, preparación de lecturas para su exposición y para los ejercicios
10 horas (trabajo autónomo de estudiantes): Reseñas sobre su participación en actividades relacionadas con la asignatura.

TOTAL DE HORAS PRESENCIALES: 60
TOTAL DE HORAS DE TRABAJO AUTÓNOMO DE LAS Y LOS ALUMNOS: 90

6

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2

Gestión y procesos de comunicación estratégica; comunicación organizacional, comunicación y acción social. 

El profesorado indicará en el aula y/o en el Campus Virtual los usos permitidos de herramientas de inteligencia artificial en la asignatura y las medidas aplicables en caso de incumplimiento. Uso responsable de herramientas IA en las asignaturas:

https://www.ucm.es/mastercomunicacionsocial/file/adenda-a-las-gui%CC%81as-docentes-de-las-asignaturas-1

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Los requisitos de ingreso en el Máster Universitario en Comunicación Social

• Comprender el papel actual de la comunicación en las organizaciones.
• Conocer las estrategias, procesos y prácticas relacionados con la gestión de la comunicación en ámbitos organizacionales y equipos interdisciplinares de acción social.
• Adquirir habilidades para gestionar estrategias y prácticas comunicativas en las organizaciones.
• Comprender críticamente las actuales tendencias en comunicación organizacional y los debates que las atraviesan.

1. El papel actual de la comunicación en organizaciones (públicas y privadas). ¿Qué es un departamento o área de comunicación en la actualidad, y a qué se dedica?

2. El plan de comunicación. Objetivos estratégicos, procesos, actores, evaluación.

3. La imagen e identidad corporativa. De la teoría a la realidad.

4. Diagnóstico: mapa de interlocutores. Análisis de audiencias. La influencia de la teoría del encuadre.

5. Diagnóstico: mapa de canales y escenarios. La fragmentación de espacios comunicativos en el siglo XXI.

6. Cultura organizacional y comunicación interna. La comunicación como área de trabajo en disputa.

7. El discurso. Lenguajes y narrativas. El reto de la coherencia en los discursos públicos de las organizaciones.

8. Confluencias y disonancias entre la comunicación y el marketing.

9. La sensibilización y la incidencia política como proceso comunicativo. La comunicación política en las organizaciones.

10. Las relaciones con los medios de comunicación.

11. Usos y gestión de las redes sociales. Tendencias, oportunidades y debates.

12. La inteligencia artificial en la comunicación organizacional. 

13. Comunicación y cambio social. La comunicación en las ONG.

La asistencia a clase es obligatoria, siendo el mínimo de asistencia exigido del 80% de las sesiones (salvo circunstancias sobrevenidas). Excepcionalmente, se establece una vía alternativa de evaluación para estudiantes que no puedan acudir a las clases, siempre y cuando la no asistencia esté debidamente justificada y acreditada ante el tutor.

La evaluación se realizará de manera continua durante todo el cuatrimestre. El intervalo de la calificación numérica es de 0 a 10, siendo necesario tener como mínimo una calificación de 5 para aprobar la asignatura. A continuación, se especifica qué se evalúa y qué proporción de la nota final representa:

EVALUACIÓN ORDINARIA:

Entregas periódicas y entrega total del desarrollo de un plan de comunicación para una organización o institución social: 60%.
Entregas periódicas de breves ensayos individuales y de ejercicios hechos en clase: 25%
Participación en el aula: 15%. Se evaluarán las aportaciones a las reflexiones y análisis, y las aportaciones de ejemplos y lecturas u otras referencias.

EVALUACIÓN ALTERNATIVA:

Examen final: 75%
Entrega de trabajo individual: 25%

Es necesario demostrar las competencias lingüísticas adecuadas sobre los contenidos desarrollados para superar la asignatura.

-AAVV. (2023) Gestión de la comunicación. Un enfoque integral. Libros Profesionales de Empresa
-DIRCOM (2017) Comunicación y Estrategia: casos prácticos, Ed.Pierson
-Kaplún, Gabriel (2001). Comunicación organizacional: La importancia de los bordes y las ventajas de agacharse. Chasqui, Revista Latinoamericana de Comunicación No. 20, Ediciones CIESPAL, Ed. Quipus.
-Lakoff, George (2007). No pienses en un elefante. Lenguaje y debate político. Ed. Complutense.
-Losada Díaz, J.C. (coord.) (2004). Gestión de la comunicación en las organizaciones. Ariel.
-Marí Sáez, V.M. (coord.). (2022). Comunicación solidaria en el capitalismo digital. Teorías, metodologías y prácticas. Gedisa.
-Palacios, J. A. (2015). Historia y avances en la investigación en comunicación organizacional. Revista Internacional de Relaciones Públicas, V(10), 25-46. http://dx.doi.org/10.5783/RIRP-10-2015-03-25-46
-Pintado Blanco, T y Sánchez Herrera, J. (2017). Nuevas tendencias en comunicación estratégica. ESIC Editorial.
-Piñuel Raigada, José Luis (1997). Teoría de la Comunicación y gestión de las organizaciones. Síntesis.
-Rodríguez-Fernández, L., & Vázquez-Sande, P. (2019). Challenges and perspectives in organizational communication. Profesional De La Información, 28(5).
-Romero-Rodríguez, L.M. (2020). Manual de gestión de la comunicación corporativa. Editorial Tecnos.
-Saladrigas Medina, H. (2005). Comunicación organizacional: Matrices teóricas y enfoques comunicativos. Revista Latina de Comunicación Social, 8(60), 1-13. Disponible en: https://bit.ly/3YroBiM
-TIMOTEO,J. (ed.) (2015) Manejo de la comunicación organizacional. Espacios, herramientas y tendencias en gestión de negocios. Ed. Díaz de Santos
- Velazzi, Laura (2025). Claves para elaborar un plan de comunicación interna estratégico. Universitat Oberta de Catalunya.

A lo largo de las sesiones, las y los estudiantes tendrán acceso a bibliografía y documentación complementaria que será compartida en el campus virtual.

Esta asignatura forma parte del MÓDULO 4 (ESPECIALIDAD 2), COMUNICOLOGÍA APLICADA, Materia 4.1: “ Comunicaciones en grupos, organizaciones e instituciones” del Plan de Estudios del Máster Universitario en Comunicación Social.
https://ww.ucm.es/mastercomunicacionsocial/